Dostupni smo 24/7 i imamo višegodišnje iskustvo, obimno znanje i profesionalne timove iz oblasti asistencija, konsultativnih usluga, klasičnog osiguranja i individualnih rješenja. Assistance Partner pruža usluge na cijelom Balkanu i Evropi. Profesionalan i pristupačan sa otvorenim i raznolikim stavovima garantuje pogled na stvari i probleme iz druge perspektive!

Pomoć na putu 24/7

Popravak na licu mjesta, vuča vozila, alternativni prevoz, rent-a-car

• Vuča vozila - U slučaju da ste ostali u kvaru a problem ne možemo riješiti na licu mjesta, Vaše vozilo dostavićemo u najbliži servis.
• Pomoć na licu mjesta - Mnogo toga se može riješiti na licu mjesta, dosuti gorivo, dopuniti baterija, promjeniti točak ili izvršiti neku sličnu radnju kako bi u što kraćem roku mogli nastaviti svoje putovanje. Ako problem možemo da riješimo brzo i efikasno, riješićemo ga na licu mjesta i uštedjeti Vam dragocjeno vrijeme.
• Rent a car - Vaš auto mora u servis, ali Vi nemate vremena da čekate popravku i morate što prije da nastavite putovanje? Organizovaćemo rent-a-car umjesto Vas u najkraćem roku.
• Otključavanje vozila - Zaboravili ste ključeve u automobilu i vozilo se zaključalo? Ne brinite, i to se dešava baš svima! Pozovite nas i naši stručnjaci će otključati vozilo bez oštećenja.
• Organizacija nastavka puta - Ukoliko popravak vozila traje duže od 24 sata, a mjesto popravka udaljeno je više od 100 km od adrese prijavljene u Asistenciji, organizovaćemo Vam nastavak puta (taksijem, vozom, autobusom...).
• Smještaj dok čekate - Ako popravka vozila bude potrajala duže od 24 sata i ako se kvar, nezgoda ili sudar desio u udaljenosti većoj od 100km od adrese Vašeg stanovanja, organizovaćemo i pokriti troškove smještaja za vas.
• Povratak vozila u mjesto stanovanja - U slučaju saobraćajne nezgode (kada vozilo nije u voznom stanju), organizovaćemo i pokriti troškove povratka vozila unutar limita do ovlaštenog distributera ili do mjesta vašeg prebivališta.

Pomoć u kući 24/7

U situacijama kada je potrebna intervencija električara, vodoinstelatera, bravara, staklara

• Bravar - u slučaju da ne možete ući u kuću ili stan nakon provale, gubitka ili loma ključeva i/ili kvara brave ili nemogućnosti zaključavanja vrata.
• Vodoinstalater - kvar na vodovodnim instalacijama koje mogu dovesti do poplave, curenja i/ili nestanka vode, propraćeni mnogim oštećenjima koji zahtjevaju brzu intervenciju.
• Staklar - u slučaju razbijenog stakla na prozoru i/ili vratima ili nakon provale u kuću ili stan, kad niste u mogućnosti zatvoriti prozor i/ili vrata, što zahtijeva hitnu zamjenu itd.
• Električar - kvar na električnim instalacijama uzrokovan udarom groma, previsokim naponom i kratkim spojem koji zahtijeva hitnu intervenciju

Medicinska asistencija 24/7

Medicinski transport, savjet medicinskog stručnjaka, informacije o apotekama i zdravstveni ustanovama

• Medicinski transport - u slučaju da Vam je potreban transport bolesnika pod pratnjom stručnog osoblja, za Vas ćemo u najkraćem mogućem roku organizovati isto.
• Medicinski savjeti - Bilo da je u pitanju hitna medicinska konsultacija, ili odgovor na pitanje koje Vas muči, naši ljekari su tu da porazgovaraju sa Vama i pomognu Vam.
• Kućna njega nakon izlaska iz bolnice - Ako je Korisnik usluge hospitalizovan duže od 24 sata zbog nezgode ili bolesti, te mu je sada neophodna kućna njega (vizite, previjanja), mi ćemo organizovati uslugu za kućnu njegu i pokriti troškove unutar limita paketa.
• Preuzimanje medicinskih troškova - U inostranstvu ste, imate zdravstveni problem, a troškovi liječenja su neočekivano skupi? Skoro nikada ne možete biti pripremljeni na ovakav scenario. Svima se dešava da nemaju dovoljno novca da pokriju iznenadne troškove na putovanju, zbog toga smo tu da preuzmemo i pokrijemo troškove umjesto Vas.